Если вам необходимо отменить заказ на Wildberries, важно учитывать статус его обработки. Рассмотрим все возможные способы удаления товаров из заказа.
Содержание
1. Отмена заказа до подтверждения
- Войдите в личный кабинет Wildberries
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ в статусе "Оформлен"
- Нажмите кнопку "Отменить заказ"
- Подтвердите отмену
2. Возврат товара после получения
| Способ возврата | Условия |
| Через пункт выдачи | В течение 14 дней с момента получения |
| Курьерская доставка | Оформить возврат через личный кабинет |
3. Когда нельзя удалить товар из заказа
- Заказ уже передан в доставку
- Товар находится в пути
- Заказ уже доставлен в пункт выдачи
4. Особенности возврата денежных средств
| Способ оплаты | Срок возврата |
| Банковская карта | 3-10 рабочих дней |
| Электронные кошельки | 1-3 рабочих дня |
Для оперативного решения вопросов с заказами рекомендуется обращаться в службу поддержки Wildberries через личный кабинет.
