Удаление номера телефона из профиля Wildberries может потребоваться при смене номера или по соображениям конфиденциальности. Рассмотрим доступные способы выполнения этой операции.
Содержание
Основные способы удаления телефона
- Через настройки профиля на сайте
- В мобильном приложении
- Обращение в службу поддержки
Пошаговая инструкция
На официальном сайте
- Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru
- Перейдите в "Личный кабинет"
- Выберите "Настройки профиля"
- Найдите раздел "Контактные данные"
- Нажмите "Удалить" рядом с номером телефона
- Подтвердите действие через SMS-код
В мобильном приложении
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Настройки"
- Тапните по текущему номеру телефона
- Нажмите "Удалить номер"
- Подтвердите удаление
Ограничения и особенности
| Ограничение | Описание |
| Обязательный контакт | Нельзя удалить все контакты, должен остаться email или телефон |
| Активные заказы | При наличии текущих заказов удаление номера может быть недоступно |
| Привязка к WB Кошельку | Если номер привязан к кошельку, потребуется дополнительное подтверждение |
Что делать если удаление недоступно
- Добавьте альтернативный способ связи (email)
- Дождитесь завершения текущих заказов
- Обратитесь в службу поддержки для принудительного удаления
- Рассмотрите возможность замены номера вместо удаления
Важные замечания
- После удаления номера история заказов сохранится
- Для входа в аккаунт потребуется использовать email
- Рекомендуется обновить контактные данные в профиле доставки
- Удаленный номер можно привязать к новому аккаунту через 30 дней
