Компания СДЭК предлагает несколько удобных способов отслеживания отправлений по территории России. В этой статье мы рассмотрим все доступные варианты проверки статуса посылки и особенности работы с трек-номерами.
Содержание
Основные способы отслеживания
- Через официальный сайт СДЭК
- В мобильном приложении компании
- По телефону горячей линии
- Через сервисы агрегаторы
Пошаговая инструкция по отслеживанию
1. Через официальный сайт
- Перейдите на сайт cdek.ru
- Найдите раздел "Отслеживание" в верхней части страницы
- Введите трек-номер в специальное поле (14 цифр)
- Нажмите кнопку "Отследить"
- Просмотрите детальную информацию о перемещении посылки
2. В мобильном приложении
- Скачайте приложение "СДЭК" из App Store или Google Play
- Зарегистрируйтесь или войдите в аккаунт
- В разделе "Отслеживание" введите номер отправления
- Сохраните посылку для быстрого доступа к информации
Где найти трек-номер
| Источник | Где расположен номер |
| Электронная почта | В письме с подтверждением отправки |
| Чек от отправителя | В верхней части квитанции |
| SMS-уведомление | В тексте сообщения от СДЭК |
Расшифровка статусов посылки
- Создано - заказ зарегистрирован в системе
- Принято на склад - посылка поступила в пункт приема
- В пути - отправление перемещается между городами
- Прибыло в город получателя - готово к выдаче
- Доставлено - посылка вручена адресату
Что делать, если посылка не отслеживается
- Проверьте правильность введенного трек-номера
- Убедитесь, что с момента отправки прошло более 24 часов
- Свяжитесь с отправителем для уточнения данных
- Обратитесь в поддержку СДЭК по телефону 8 800 250-04-05
Дополнительные возможности
- Настройка SMS-уведомлений о статусе доставки
- Возможность изменить адрес доставки в процессе перемещения
- Выбор удобного пункта выдачи через личный кабинет
Сервис отслеживания СДЭК позволяет в режиме реального времени контролировать перемещение посылки по территории России. Регулярная проверка статуса отправления поможет своевременно получить информацию о возможных задержках или изменениях в маршруте доставки.
