Сервис СДЭК Шопинг позволяет отслеживать международные покупки из зарубежных интернет-магазинов. Рассмотрим все способы проверки статуса посылки.
Содержание
1. Где найти трек-номер для отслеживания
- В электронном письме от магазина после оформления заказа
- В личном кабинете на сайте интернет-магазина
- В SMS-уведомлении от СДЭК после поступления посылки на склад
- В мобильном приложении СДЭК после авторизации
2. Способы отслеживания посылки
2.1. На официальном сайте СДЭК
- Перейдите на страницу отслеживания на сайте cdek.ru
- Введите трек-номер в поле "Отследить заказ"
- Нажмите кнопку "Найти"
- Просмотрите детальную информацию о перемещении посылки
2.2. Через мобильное приложение
| Шаг 1 | Скачайте приложение "СДЭК" из App Store или Google Play |
| Шаг 2 | Авторизуйтесь или введите трек-номер вручную |
| Шаг 3 | Нажмите на интересующую посылку для просмотра статуса |
| Шаг 4 | Включите уведомления для получения оперативных обновлений |
3. Что означают статусы посылки
| Статус | Значение |
| Принято на складе отправителя | Посылка получена от магазина |
| В пути | Находится в процессе международной перевозки |
| Проходит таможенное оформление | Находится на таможне для проверки |
| Доставляется по России | Передана для внутренней доставки |
| Готово к выдаче | Можно забирать в пункте выдачи |
4. Дополнительные возможности отслеживания
- Подписка на email-уведомления о смене статуса
- SMS-информирование о прибытии в пункт выдачи
- Чат с поддержкой для уточнения деталей доставки
- График движения посылки на карте в мобильном приложении
5. Что делать, если посылка не отслеживается
- Проверить правильность введенного трек-номера
- Подождать 1-3 дня после оформления заказа
- Обратиться в поддержку интернет-магазина
- Написать в чат поддержки СДЭК с номером заказа
- Проверить спам-папку на наличие писем от СДЭК
Важная информация
- Трек-номер СДЭК Шопинг обычно начинается с CDEK или RU
- Международные посылки могут не отслеживаться первые 3-5 дней
- При проблемах с таможней статус может не обновляться до 10 дней
- Для дорогих посылок рекомендуется подключить SMS-информирование
Заключение
Отслеживание посылок СДЭК Шопинг - простой процесс, доступный через сайт или мобильное приложение. Регулярная проверка статуса позволяет быть в курсе местонахождения заказа и планировать его получение.
