Если на вашем номере МегаФона установлен запрет исходящих звонков, это может быть вызвано разными причинами. Рассмотрим способы снятия ограничений.
Содержание
Основные причины блокировки звонков
| Причина | Решение |
| Отрицательный баланс | Пополните счет |
| Активация услуги "Запрет исходящих" | Отключите услугу |
| Технические работы | Дождитесь завершения |
| Подозрение в мошенничестве | Обратитесь в поддержку |
Способы снятия запрета
1. При отрицательном балансе
- Пополните баланс на сумму от 10 рублей
- Дождитесь SMS о разблокировке
- Перезагрузите устройство
2. Если активирована услуга "Запрет исходящих"
- USSD-команда: *105*220#
- Через приложение "Мой МегаФон"
- В личном кабинете на сайте megafon.ru
- По звонку в поддержку 0500
Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Мой МегаФон"
- Авторизуйтесь
- Перейдите в "Услуги"
- Найдите "Запрет исходящих вызовов"
- Нажмите "Отключить"
Если проблема не решается
| Ситуация | Действия |
| Баланс положительный, но звонки недоступны | Проверьте настройки телефона |
| Запрет сохраняется несколько часов | Обратитесь в поддержку |
| Блокировка по подозрению в спаме | Подайте заявку на разблокировку |
Техническая проверка
Перед обращением в поддержку:
- Проверьте баланс (*100#)
- Попробуйте позвонить с другой SIM-карты
- Перезагрузите телефон
- Проверьте список активных услуг (*105#)
Контакты поддержки
Для оперативной помощи:
- Телефон: 0500 (бесплатно)
- Чат в приложении "Мой МегаФон"
- Офис МегаФона с паспортом
