Случайный звонок в экстренную службу (112, 101, 102 и другие номера) чаще всего происходит по следующим причинам:
Содержание
Как это может произойти
- Автоматический набор при нажатии кнопки экстренного вызова
- Нечаянное нажатие в кармане или сумке (карманный набор)
- Детские игры с телефоном
- Технические сбои в работе устройства
Что происходит при случайном вызове
| Ситуация | Действия оператора |
| Вызов снят, но нет голосового контакта | Оператор перезванивает для проверки |
| Слышны посторонние звуки | Попытка установить характер ситуации |
| Детский голос или плач | Проверка благополучия ребенка |
Как правильно поступить
- Не паникуйте и не бросайте трубку
- Объясните оператору, что вызов был случайным
- Назовите свое имя и подтвердите, что помощь не требуется
- Извинитесь за беспокойство
- Дождитесь завершения разговора по инициативе оператора
Возможные последствия
- Обратный звонок от оператора для проверки
- Выезд экстренных служб при подозрении на реальную угрозу
- Штрафные санкции при злоупотреблении (в некоторых странах)
Как предотвратить случайные вызовы
- Активируйте блокировку экрана с кодом/графическим ключом
- Настройте функцию "Экстренный вызов" в настройках телефона
- Используйте чехлы с защитой от случайных нажатий
- Не давайте телефон детям для игр
Важная информация
Даже если вызов был случайным, не прерывайте соединение. Операторы экстренных служб обучены отличать случайные звонки от реальных вызовов о помощи. Ваше спокойное объяснение ситуации поможет избежать ненужного выезда бригад.
