Бонусная программа Спортмастера позволяет покупателям получать вознаграждение за совершенные покупки. В этой статье подробно разберем сроки начисления бонусных баллов.
Содержание
Стандартные сроки начисления бонусов
| Тип покупки | Срок начисления |
| Покупка в розничном магазине | В течение 24 часов |
| Онлайн-заказ с доставкой | 1-3 рабочих дня после получения заказа |
| Онлайн-заказ с самовывозом | 1-2 рабочих дня после выкупа товара |
Факторы, влияющие на скорость начисления
- Способ оплаты (наличные/карта/онлайн-платеж)
- Статус участника бонусной программы
- Технические работы в системе
- Участие в специальных акциях
Особые случаи
- Бонусы за покупку товаров по акции могут начисляться дольше - до 5 рабочих дней
- При возврате товара соответствующие бонусы списываются в течение 3 рабочих дней
- Бонусы за участие в маркетинговых акциях начисляются согласно условиям конкретной акции
Как проверить поступление бонусов
Убедиться в зачислении бонусов можно следующими способами:
| Способ проверки | Описание |
| Личный кабинет | В разделе "Мои бонусы" |
| Мобильное приложение | В карточке участника программы |
| Чек | Указано количество начисленных бонусов |
| СМС-уведомление | При подключенной услуге оповещений |
Что делать, если бонусы не пришли
- Убедитесь, что прошло достаточно времени с момента покупки
- Проверьте, был ли предъявлен бонусный номер при покупке
- Сохраните чек для подтверждения покупки
- Обратитесь в службу поддержки через форму на сайте
Важная информация
Бонусные баллы становятся доступны для использования только после их отображения в личном кабинете. Срок действия начисленных бонусов составляет 365 дней с момента последней покупки.
