Если вы решили прекратить пользоваться картой Ozon Банка, важно правильно оформить отказ. Рассмотрим все доступные способы и важные нюансы этого процесса.
Содержание
Условия для отказа от карты
- Отсутствие задолженности по карте
- Нулевой баланс (для дебетовых карт)
- Закрытие всех подключенных услуг
- Отмена активных подписок и автоплатежей
Способы отказа от карты
1. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Ozon Банка
- Перейдите в раздел "Мои карты"
- Выберите карту для отказа
- Нажмите "Управление картой"
- Выберите "Отказаться от карты"
- Подтвердите операцию
2. Через звонок в поддержку
| Шаг | Действие |
| 1 | Позвоните по номеру 8 800 777-59-55 |
| 2 | Пройдите верификацию |
| 3 | Сообщите о желании отказаться от карты |
| 4 | Получите подтверждение |
Особенности для разных типов карт
Дебетовая карта
- Можно отказаться в любое время
- Требуется нулевой баланс
- Физическую карту нужно уничтожить
Кредитная карта
- Необходимо погасить всю задолженность
- Дождаться списания начисленных процентов
- Получить подтверждение закрытия счета
Что делать после отказа
- Уничтожить физическую карту (если была)
- Сохранить подтверждение закрытия
- Проверить кредитную историю через 30 дней
- Убедиться в отсутствии начислений комиссий
Сроки обработки запроса
- Блокировка карты - в течение 1 дня
- Закрытие счета - до 10 рабочих дней
- Обновление данных в БКИ - до 30 дней
Важная информация
После отказа от карты все подключенные услуги автоматически отключаются. Рекомендуется проверить списание остатка бонусов Ozon, так как они могут сгореть при закрытии карты.
