При смене паспорта необходимо обновить данные в Альфа-Банке для продолжения бесперебойного обслуживания. Рассмотрим процедуру изменения паспортных данных.
Содержание
Способы изменения паспортных данных
1. Через отделение банка
- Возьмите новый паспорт и старый паспорт (при наличии)
- Посетите любое удобное отделение Альфа-Банка
- Обратитесь к сотруднику и сообщите о необходимости смены данных
- Заполните заявление на изменение персональных данных
- Предоставьте документы для сверки
2. Онлайн-способ для некоторых случаев
- Войдите в мобильное приложение "Альфа-Мобайл"
- Перейдите в раздел "Профиль" → "Персональные данные"
- Для смены отдельных данных может быть доступна функция "Изменить"
- Сделайте скан или фото нового паспорта
- Отправьте на проверку
Необходимые документы
| Ситуация | Документы |
| Обмен паспорта по возрасту | Новый паспорт, старый паспорт |
| Смена фамилии | Новый паспорт, свидетельство о браке/разводе |
| Утеря паспорта | Новый паспорт, справка из полиции (при наличии) |
Особенности процедуры
Сроки обработки
- В отделении банка - изменения вносятся сразу
- Онлайн-заявка - рассмотрение до 3 рабочих дней
- Обновление во всех системах банка - до 5 рабочих дней
Последствия смены данных
| Банковские карты | Могут потребовать перевыпуск |
| Договоры | Автоматически обновляются |
| Электронные сервисы | Доступ сохраняется |
Важная информация
Когда нужно менять данные
- При достижении 20 и 45 лет
- После смены фамилии
- При изменении места регистрации
- После получения нового паспорта по другим причинам
Стоимость услуги
- Изменение данных - бесплатно
- Перевыпуск карты - согласно тарифам продукта
- Внесение изменений в договоры - бесплатно
Рекомендации
- Обновите данные в течение 30 дней после получения нового паспорта
- Проверьте все привязанные к паспорту продукты
- Сохраняйте копии заявлений об изменении данных
- При проблемах обращайтесь в контактный центр 8-800-200-00-00
