Услуга сопровождения в аэропорту особенно важна для детей, пожилых людей и пассажиров с ограниченными возможностями. Рассмотрим процедуру оформления сопровождения в аэропорту Мурманска для рейсов Аэрофлота.
Содержание
Кому доступна услуга сопровождения
- Дети от 5 до 12 лет, путешествующие без родителей
- Несовершеннолетние от 12 до 16 лет по запросу родителей
- Пассажиры с ограниченными возможностями
- Пожилые люди, нуждающиеся в помощи
Стоимость услуги сопровождения
| Категория пассажиров | Стоимость |
| Дети 5-12 лет (внутренние рейсы) | 3 500 рублей |
| Дети 5-12 лет (международные рейсы) | 5 000 рублей |
| Пассажиры с ограниченными возможностями | Бесплатно |
Как заказать сопровождение
1. Онлайн-оформление
- Забронируйте билет на сайте Аэрофлота
- В личном кабинете выберите услугу "Сопровождение"
- Заполните анкету с данными сопровождаемого
- Оплатите услугу онлайн
2. Оформление через контакт-центр
- Позвоните по телефону +7 (495) 223-55-55
- Сообщите оператору номер бронирования
- Укажите необходимость сопровождения
- Получите подтверждение на email
3. Оформление в аэропорту Мурманска
- Обратитесь в сервисный центр Аэрофлота
- Предоставьте документы пассажира
- Заполните заявление на сопровождение
- Оплатите услугу в кассе
Необходимые документы
| Для детей | Для пассажиров с ограниченными возможностями |
| Свидетельство о рождении | Паспорт |
| Заявление от родителей | Медицинская справка (при необходимости) |
| Копия паспорта родителя | Документ, подтверждающий инвалидность |
Процедура сопровождения в аэропорту Мурманска
- Встреча сопровождаемого в назначенном месте
- Регистрация на рейс с сотрудником аэропорта
- Провод через службы безопасности
- Помощь при посадке на борт
- Передача бортпроводнику
Особенности услуги в аэропорту Мурманска
- Сопровождение доступно за 3 часа до вылета
- Место встречи - центральный вход терминала
- Сотрудники говорят на русском и английском языках
- Возможна помощь с багажом
Полезные контакты
- Контактный центр Аэрофлота: +7 (495) 223-55-55
- Справочная аэропорта Мурманска: +7 (8152) 28-53-00
- Сервисный центр Аэрофлота в аэропорту: зал вылета, 1 этаж
Заказ услуги сопровождения в аэропорту Мурманска необходимо оформлять не позднее чем за 36 часов до вылета. Для международных рейсов могут потребоваться дополнительные документы.
