| 1. | Требования к чеку | Четкий QR-код или штрих-код, читаемый текст |
| 2. | Условия сканирования | Хорошее освещение, ровная поверхность |
| 3. | Необходимое ПО | Актуальная версия приложения Тинькофф |
- Откройте приложение Тинькофф
- Перейдите в раздел "Кэшбэк"
- Нажмите кнопку "Добавить чек"
- Наведите камеру на QR-код чека
- Дождитесь автоматического распознавания
| 1. | Ручной ввод данных | Для чеков без QR-кода |
| 2. | Загрузка фото чека | Из галереи устройства |
| 3. | Автоматическая загрузка | При привязке карты к кассовому приложению |
- Дата чека - не старше 3 дней
- Сумма покупки - от 100 рублей
- Наличие QR-кода формата ФНС
- Четко читаемые реквизиты магазина
- Видимые товарные позиции
| Проблема | Решение |
| Чек не распознается | Проверить освещение, перефотографировать |
| Нет кэшбэка за чек | Убедиться в участии магазина в программе |
| Чек просрочен | Сканировать в течение 3 дней с даты покупки |
- Откройте раздел "Мои чеки"
- Найдите нужную транзакцию
- Проверьте статус обработки
- При необходимости подайте жалобу
- Дождитесь зачисления кэшбэка
Важно
Чеки, оплаченные картой Тинькофф в магазинах-партнерах, часто загружаются автоматически. Для гарантированного получения кэшбэка рекомендуется всегда проверять наличие чека в истории операций и при необходимости добавлять его вручную.
