Если вы оформили карту Ozon и выбрали получение через пункт выдачи заказов, эта инструкция поможет вам правильно ее активировать и начать использовать.
Содержание
Что нужно знать перед получением карты
- Карту можно получить только при предъявлении паспорта
- Получить карту может только тот человек, на кого она оформлена
- Срок хранения карты в ПВЗ ограничен (обычно 14 дней)
Пошаговая инструкция по получению карты
1. Дождитесь уведомления
Когда карта поступит в выбранный ПВЗ, вы получите SMS или email-уведомление.
2. Возьмите с собой документы
Для получения потребуется:
- Паспорт РФ (другой документ не подойдет)
- Номер заказа или код из SMS (может не требоваться)
3. Найдите пункт выдачи
Адрес ПВЗ указан в уведомлении. Часы работы обычно с 9:00 до 21:00.
4. Получите конверт с картой
Сотрудник ПВЗ проверит ваши документы и выдаст запечатанный конверт.
Как активировать карту после получения
1. Проверьте содержимое конверта
В конверте должны быть:
- Пластиковая карта
- Инструкция по активации
- Конверт с PIN-кодом (если предусмотрено)
2. Активируйте карту одним из способов
| Через приложение Ozon | Перейдите в раздел "Финансы" → "Мои карты" → "Активировать карту" |
| По телефону | Позвоните по номеру горячей линии, указанному в инструкции |
| На сайте | Введите данные карты в личном кабинете на сайте Ozon |
3. Установите PIN-код
Для использования карты в банкоматах потребуется установить PIN:
- Вставьте карту в банкомат партнера
- Выберите "Создать PIN-код"
- Введите желаемую комбинацию
Что делать после активации
- Привяжите карту к своему аккаунту Ozon для получения бонусов
- Пополните баланс удобным способом
- Настройте автоплатеж для погашения рассрочки (если применимо)
Возможные проблемы и решения
| Проблема | Решение |
| Карта не находится в ПВЗ | Проверьте трек-номер, возможно карта еще в пути |
| Документы не подходят | Только паспорт РФ, другие документы не принимаются |
| Истек срок хранения | Свяжитесь со службой поддержки для повторной отправки |
Частые вопросы
Можно ли получить карту через третье лицо?
Нет, только лично при предъявлении своего паспорта.
Сколько стоит получение карты в ПВЗ?
Получение бесплатное, если иное не указано в условиях акции.
Что делать, если карта повреждена?
Не активируйте ее и сразу обратитесь в поддержку для замены.
Получение карты Ozon в пункте выдачи - простой процесс, который займет не более 5 минут при наличии всех необходимых документов.
